{"id":573,"date":"2026-10-17T18:24:12","date_gmt":"2026-10-17T17:24:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nyasera.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-10-19T13:24:43","modified_gmt":"2026-10-19T12:24:43","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nyasera.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"\n<style>\nhtml{scroll-behavior:smooth}html,body{overflow-x:clip}\nbody:has(.ccl) .page-header,body:has(.ccl) .entry-title,body:has(.ccl) .page-title{display:none}\n.ccl{font-family:Montserrat,system-ui,sans-serif;color:#3b444c;font-size:16px;line-height:1.65;margin:0}\n.ccl *{box-sizing:border-box}\n.ccl-hero{margin:0 calc(50% - 50vw);width:100vw;background:linear-gradient(135deg,#080D14 0%,#1b2430 100%);color:#fff;padding:84px 0 64px}\n.ccl-wrap{max-width:1180px;margin:0 auto;padding:0 28px}\n.ccl-kick{font-size:13px;letter-spacing:.16em;text-transform:uppercase;font-weight:700;color:#C9A98B;margin:0 0 22px}\n.ccl-hero h1{font-size:clamp(34px,5vw,56px);line-height:1.08;font-weight:800;color:#fff;margin:0 0 22px;letter-spacing:-.01em}\n.ccl-upd{font-size:15px;color:rgba(255,255,255,.82);margin:0}\n.ccl-grid{display:grid;grid-template-columns:300px minmax(0,1fr);gap:44px;padding-top:44px;padding-bottom:72px;align-items:start}\n.ccl-toc{position:sticky;top:110px;background:#fff;border:1px solid #E4DCCF;border-radius:14px;padding:20px 20px 14px}\n.ccl-toc-h{font-size:12px;letter-spacing:.14em;font-weight:800;color:#A98365;margin:0 0 12px}\n.ccl-toc ol{list-style:none;margin:0;padding:0;max-height:70vh;overflow:auto}\n.ccl-toc li{margin:0}\n.ccl-toc a{display:block;padding:5px 0;font-size:13.5px;line-height:1.35;color:#3b444c;text-decoration:none}\n.ccl-toc a:hover{color:#A98365}\n.ccl-sum{background:#F5F3EF;border:1px solid #E4DCCF;border-radius:16px;padding:24px 26px;margin:0 0 34px}\n.ccl-sum strong{color:#080D14}\n.ccl-sum ul{margin:12px 0 0;padding-left:20px}.ccl-sum li{margin:6px 0}\n.ccl-body section{scroll-margin-top:110px;margin:0 0 34px}\n.ccl-body h2{font-size:22px;line-height:1.3;font-weight:800;color:#080D14;margin:0 0 12px}\n.ccl-body h3{font-size:17px;font-weight:700;color:#080D14;margin:20px 0 8px}\n.ccl-body p{margin:0 0 12px}\n.ccl-body ul,.ccl-body ol{margin:0 0 14px;padding-left:22px}.ccl-body li{margin:5px 0}\n.ccl-body a{color:#A98365;text-decoration:underline}\n.ccl-tw{overflow-x:auto;margin:14px 0 18px;border:1px solid #E4DCCF;border-radius:12px}\n.ccl-body table{border-collapse:collapse;width:100%;font-size:14.5px;background:#fff}\n.ccl-body th{background:#F5F3EF;color:#080D14;text-align:left;font-weight:700;padding:11px 14px;border-bottom:1px solid #E4DCCF}\n.ccl-body td{padding:10px 14px;border-bottom:1px solid #E4DCCF;vertical-align:top}\n.ccl-body tr:last-child td{border-bottom:0}\n.ccl-note{background:#fff;border-left:4px solid #A98365;border-radius:6px;padding:14px 18px;margin:14px 0;font-size:15px}\n.ccl-kv{display:grid;grid-template-columns:200px 1fr;gap:0;margin:12px 0 16px;border:1px solid #E4DCCF;border-radius:12px;overflow:hidden;background:#fff}\n.ccl-kv dt,.ccl-kv dd{margin:0;padding:10px 14px;border-bottom:1px solid #E4DCCF;font-size:15px}\n.ccl-kv dt{font-weight:700;color:#080D14;background:#F5F3EF}\n.ccl-kv dt:nth-last-of-type(1),.ccl-kv dd:last-of-type{border-bottom:0}\n@media(max-width:900px){.ccl-grid{grid-template-columns:1fr;gap:24px}.ccl-toc{position:static}.ccl-toc ol{max-height:none}.ccl-hero{padding:56px 0 44px}.ccl-kv{grid-template-columns:1fr}.ccl-kv dt{border-bottom:0;padding-bottom:2px}}\n<\/style><div class='ccl'><header class='ccl-hero'><div class='ccl-wrap'><p class='ccl-kick'>Termini e Condizioni<\/p><h1>Termini e Condizioni&#32;-&#32;NYASERA<\/h1><p class='ccl-upd'>Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026 &nbsp;|&nbsp; Versione 1.1<\/p><\/div><\/header><div class='ccl-wrap ccl-grid'><aside class='ccl-toc'><p class='ccl-toc-h'>INDICE<\/p><ol><li><a href='#s1'>1. Introduzione e Accettazione<\/a><\/li><li><a href='#s2'>2. Soggetto Gestore<\/a><\/li><li><a href='#s3'>3. Finalit\u00e0 del Sito Web<\/a><\/li><li><a href='#s4'>4. Utilizzo del Sito Web<\/a><\/li><li><a href='#s5'>5. Natura Informativa dei Contenuti<\/a><\/li><li><a href='#s6'>6. Consulenza e Richieste di Contatto<\/a><\/li><li><a href='#s7'>7. Prodotti e Informazioni<\/a><\/li><li><a href='#s8'>8. Prezzi e IVA<\/a><\/li><li><a href='#s9'>9. Ordini e Conclusione del Contratto<\/a><\/li><li><a href='#s10'>10. Pagamento<\/a><\/li><li><a href='#s11'>11. Consegna e Installazione<\/a><\/li><li><a href='#s12'>12. Diritto di Recesso<\/a><\/li><li><a href='#s13'>13. Garanzia Legale di Conformit\u00e0<\/a><\/li><li><a href='#s14'>14. Prodotti su Misura<\/a><\/li><li><a href='#s15'>15. Propriet\u00e0 Intellettuale<\/a><\/li><li><a href='#s16'>16. Link e Servizi di Terzi<\/a><\/li><li><a href='#s17'>17. Disponibilit\u00e0 e Funzionamento Tecnico<\/a><\/li><li><a href='#s18'>18. Limitazione di Responsabilit\u00e0<\/a><\/li><li><a href='#s19'>19. Informazioni Inviate dagli Utenti<\/a><\/li><li><a href='#s20'>20. Privacy e Cookie<\/a><\/li><li><a href='#s21'>21. Risoluzione delle Controversie e Libro dei Reclami<\/a><\/li><li><a href='#s22'>22. Modifiche al Sito Web e ai Termini<\/a><\/li><li><a href='#s23'>23. Legge Applicabile e Foro Competente<\/a><\/li><li><a href='#s24'>24. Contatti<\/a><\/li><\/ol><\/aside><article class='ccl-body'><div class='ccl-sum'><strong>Riepilogo rapido<\/strong>&#32;-&#32;per l&#8217;essenziale, senza leggere tutto:<ul><li>Il sito web e il negozio NYASERA sono gestiti da <strong>Contemporary Constellation, Lda.<\/strong><\/li><li>I prezzi sono in euro e includono l&#8217;IVA all&#8217;aliquota di legge in vigore. Le spese di spedizione sono indicate prima di concludere l&#8217;ordine.<\/li><li>Come consumatore, ha 14 giorni per recedere dall&#8217;acquisto, con le eccezioni di legge (ad esempio le piattaforme e i piumini su misura).<\/li><li>I prodotti nuovi hanno una garanzia legale di 3 anni. I contenuti del sito sono informativi e non sostituiscono la consulenza medica.<\/li><li>Disponiamo di un Libro dei Reclami (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es) elettronico e di informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie.<\/li><\/ul><\/div><section id='s1'><h2>1. Introduzione e Accettazione<\/h2><p>I presenti Termini e Condizioni disciplinano l&#8217;accesso e l&#8217;utilizzo del sito web <strong>nyasera.com<\/strong> e l&#8217;acquisto di prodotti tramite il negozio online. Navigando o ordinando, dichiara di aver letto e accettato i presenti termini, nonch\u00e9 l&#8217;<a href=\"https:\/\/nyasera.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla Privacy<\/a>, la <a href=\"https:\/\/nyasera.com\/it\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a> e la <a href=\"https:\/\/nyasera.com\/it\/politica-di-reso\/\">Politica di Reso<\/a>.<\/p><\/section><section id='s2'><h2>2. Soggetto Gestore<\/h2><dl class='ccl-kv'><dt>Denominazione<\/dt><dd>Contemporary Constellation&#32;-&#32;Consultoria e Gest\u00e3o Unipessoal, Lda.<\/dd><dt>NIPC<\/dt><dd>516 756 583<\/dd><dt>Indirizzo<\/dt><dd>Travessa Jo\u00e3o Paulo II, 48, 4400-479 Vila Nova de Gaia, Portugal<\/dd><dt>Email<\/dt><dd><a href='mailto:legal@nyasera.com'>legal@nyasera.com<\/a><\/dd><dt>Marchio e sito web<\/dt><dd>NYASERA&#32;-&#32;nyasera.com<\/dd><\/dl><p>Contatti per assistenza clienti, ordini, garanzia e reclami: <a href='mailto:legal@nyasera.com'>legal@nyasera.com<\/a>.<\/p><\/section><section id='s3'><h2>3. Finalit\u00e0 del Sito Web<\/h2><p>Il sito web presenta il marchio NYASERA, le sue piattaforme per il riposo e il recupero, gli accessori e i servizi di consulenza, e consente l&#8217;acquisto online di prodotti e la richiesta di una consulenza personalizzata.<\/p><\/section><section id='s4'><h2>4. Utilizzo del Sito Web<\/h2><p>Deve utilizzare il sito web in modo lecito, nel rispetto dei diritti di terzi e della sicurezza del sistema. \u00c8 vietato tentare di accedere ad aree non autorizzate, estrarre dati in modo automatizzato, introdurre codice dannoso o disturbare il funzionamento del sito. Per acquistare, deve essere maggiorenne (almeno 18 anni) e fornire informazioni veritiere e aggiornate.<\/p><\/section><section id='s5'><h2>5. Natura Informativa dei Contenuti<\/h2><p>I contenuti su riposo, recupero e benessere hanno carattere generale e informativo. I prodotti NYASERA <strong>non sono dispositivi medici<\/strong> e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. In caso di problemi di salute, consulti un professionista sanitario qualificato. I risultati in termini di comfort e riposo variano da persona a persona.<\/p><\/section><section id='s6'><h2>6. Consulenza e Richieste di Contatto<\/h2><p>Le richieste di consulenza, di dimostrazione o di contatto non costituiscono un ordine n\u00e9 obbligano nessuna delle parti. Qualsiasi proposta personalizzata \u00e8 vincolante solo dopo essere stata da noi confermata per iscritto e da lei accettata.<\/p><\/section><section id='s7'><h2>7. Prodotti e Informazioni<\/h2><p>Descriviamo i prodotti (dimensioni, materiali, componenti e configurazioni) con la massima accuratezza possibile. Possono verificarsi lievi variazioni di colore o aspetto dovute allo schermo o ai lotti di materiali. Le immagini sono puramente illustrative. Alcuni articoli, in particolare le piattaforme e i piumini, sono fabbricati su misura e altri possono essere forniti in configurazioni speciali, circostanza che sar\u00e0 indicata nella scheda prodotto e nel processo di ordine.<\/p><\/section><section id='s8'><h2>8. Prezzi e IVA<\/h2><p>I prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l&#8217;IVA all&#8217;aliquota di legge in vigore, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione e gli altri costi applicabili sono indicati prima della conclusione dell&#8217;ordine. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma la modifica non incide sugli ordini gi\u00e0 confermati. In caso di errore manifesto di prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l&#8217;ordine, con rimborso integrale degli eventuali importi pagati.<\/p><\/section><section id='s9'><h2>9. Ordini e Conclusione del Contratto<\/h2><p>Il processo di ordine comprende: selezione del prodotto e delle opzioni, indicazione dei dati di consegna e fatturazione, verifica del riepilogo, scelta del metodo di pagamento e conferma con obbligo di pagamento. Il contratto si considera concluso quando inviamo la conferma dell&#8217;ordine via email. Possiamo rifiutare o annullare ordini per indisponibilit\u00e0 di magazzino, errore manifesto, sospetto di frode o impossibilit\u00e0 di consegna, con rimborso degli importi pagati. Prima di confermare, deve verificare i dati e pu\u00f2 correggerli prima del completamento.<\/p><\/section><section id='s10'><h2>10. Pagamento<\/h2><p>I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout. Il pagamento \u00e8 elaborato da fornitori di servizi di pagamento certificati, senza che noi abbiamo accesso ai dati completi della sua carta. L&#8217;ordine viene elaborato solo dopo la conferma del pagamento o della modalit\u00e0 di pagamento concordata.<\/p><\/section><section id='s11'><h2>11. Consegna e Installazione<\/h2><p>La consegna avviene all&#8217;indirizzo indicato, nelle aree di consegna disponibili nel checkout. Il termine stimato \u00e8 indicato nel processo di acquisto e, se non ne \u00e8 indicato un altro, non supera i 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo per i prodotti realizzati su misura, il cui termine sar\u00e0 comunicato preventivamente. Alla ricezione del prodotto, verifichi l&#8217;imballo e lo stato del prodotto e, in presenza di danni visibili, apponga una riserva sul documento di trasporto e ce ne informi il prima possibile, idealmente entro 48 ore. Il rischio di perdita o deterioramento si trasferisce a lei nel momento in cui lei, o un terzo da lei indicato, entra in possesso materiale del bene.<\/p><\/section><section id='s12'><h2>12. Diritto di Recesso<\/h2><p>In qualit\u00e0 di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo, entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla ricezione del bene, ai sensi del Decreto-Lei n. 24\/2014. Esistono eccezioni di legge, in particolare per i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati e per i beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l&#8217;apertura. Condizioni, procedura e modulo tipo sono riportati nella nostra <a href=\"https:\/\/nyasera.com\/it\/politica-di-reso\/\">Politica di Reso<\/a>.<\/p><\/section><section id='s13'><h2>13. Garanzia Legale di Conformit\u00e0<\/h2><p>I beni nuovi hanno una garanzia legale di <strong>3 anni<\/strong> dalla consegna, ai sensi del Decreto-Lei n. 84\/2021. In caso di difetto di conformit\u00e0, ha diritto, senza spese, al ripristino della conformit\u00e0 mediante riparazione o sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi di legge. Tale garanzia non esclude n\u00e9 limita i suoi diritti legali. Non copre la normale usura, i danni derivanti da uso improprio, incidente o intervento non autorizzato.<\/p><\/section><section id='s14'><h2>14. Prodotti su Misura<\/h2><p>I prodotti fabbricati secondo le sue specifiche (ad esempio le piattaforme e i piumini su misura) vengono realizzati dopo la conferma dell&#8217;ordine. Deve verificare attentamente le misure indicate. Ai sensi di legge, tali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso, fatta salva la garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p><\/section><section id='s15'><h2>15. Propriet\u00e0 Intellettuale<\/h2><p>I marchi NYASERA e OREVUM, i loghi, i testi, le immagini, i video, i disegni e gli altri contenuti del sito web appartengono a Contemporary Constellation, Lda., o sono utilizzati su licenza, e sono protetti dalla normativa applicabile. \u00c8 vietata la loro riproduzione, adattamento o utilizzo commerciale senza previa autorizzazione scritta.<\/p><\/section><section id='s16'><h2>16. Link e Servizi di Terzi<\/h2><p>Il sito web pu\u00f2 integrare servizi di terzi (pagamenti, trasporto, mappe, social network) o collegarsi ad essi. Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche e della disponibilit\u00e0 di tali servizi, che sono regolati dai rispettivi termini.<\/p><\/section><section id='s17'><h2>17. Disponibilit\u00e0 e Funzionamento Tecnico<\/h2><p>Ci impegniamo a mantenere il sito web disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possiamo sospendere l&#8217;accesso per manutenzione, sicurezza o aggiornamento, senza preavviso quando necessario.<\/p><\/section><section id='s18'><h2>18. Limitazione di Responsabilit\u00e0<\/h2><p>Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni o perdita di dati derivanti dall&#8217;uso del sito web, n\u00e9 di guasti imputabili a terzi o a cause di forza maggiore. Nulla nei presenti termini esclude o limita i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilit\u00e0 per dolo o colpa grave, o la responsabilit\u00e0 del produttore ai sensi di legge.<\/p><\/section><section id='s19'><h2>19. Informazioni Inviate dagli Utenti<\/h2><p>Inviando messaggi o dati tramite il sito web, dichiara che sono veritieri e di avere la legittimazione a fornirli. Non deve inviare informazioni di terzi senza autorizzazione, n\u00e9 dati relativi alla salute che non siano strettamente necessari alla consulenza richiesta.<\/p><\/section><section id='s20'><h2>20. Privacy e Cookie<\/h2><p>Il trattamento dei dati personali \u00e8 disciplinato dall&#8217;<a href=\"https:\/\/nyasera.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla Privacy<\/a> e l&#8217;utilizzo dei cookie dalla <a href=\"https:\/\/nyasera.com\/it\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a>.<\/p><\/section><section id='s21'><h2>21. Risoluzione delle Controversie e Libro dei Reclami<\/h2><p>In caso di controversia di consumo, pu\u00f2 ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo. L&#8217;elenco degli organismi competenti \u00e8 disponibile sul Portale del Consumatore (<a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">www.consumidor.gov.pt<\/a>). Disponiamo di un Libro dei Reclami (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es) in formato elettronico, accessibile all&#8217;indirizzo <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">www.livroreclamacoes.pt<\/a>. Privilegiamo la risoluzione diretta: ci contatti prima all&#8217;indirizzo <a href='mailto:legal@nyasera.com'>legal@nyasera.com<\/a>.<\/p><\/section><section id='s22'><h2>22. Modifiche al Sito Web e ai Termini<\/h2><p>Possiamo modificare il sito web e i presenti termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun ordine \u00e8 quella in vigore al momento della sua conclusione. La data dell&#8217;ultimo aggiornamento \u00e8 indicata in cima a questa pagina.<\/p><\/section><section id='s23'><h2>23. Legge Applicabile e Foro Competente<\/h2><p>I presenti termini sono regolati dalla legge portoghese. Le controversie saranno sottoposte ai tribunali portoghesi competenti, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, compresa la tutela che le riconoscono le norme del paese della sua residenza abituale nell&#8217;Unione Europea.<\/p><\/section><section id='s24'><h2>24. Contatti<\/h2><p>Per qualsiasi questione relativa ai presenti termini: <a href='mailto:legal@nyasera.com'>legal@nyasera.com<\/a>, oppure per posta a Contemporary Constellation&#32;-&#32;Consultoria e Gest\u00e3o Unipessoal, Lda., Travessa Jo\u00e3o Paulo II, 48, 4400-479 Vila Nova de Gaia, Portugal.<\/p><\/section><\/article><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e Condizioni Termini e Condizioni&#32;-&#32;NYASERA Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026 &nbsp;|&nbsp; Versione 1.1 INDICE 1. Introduzione e Accettazione 2. Soggetto Gestore 3. Finalit\u00e0 del Sito Web 4. Utilizzo del Sito Web 5. Natura Informativa dei Contenuti 6. Consulenza e Richieste di Contatto 7. Prodotti e Informazioni 8. Prezzi e IVA 9. 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