Allgemeine Geschäftsbedingungen - NYASERA

1. Einleitung und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur Website nyasera.com und deren Nutzung sowie den Kauf von Produkten über den Online-Shop. Durch das Surfen oder Bestellen erklären Sie, diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und die Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Betreibende Gesellschaft

Firmenbezeichnung

Contemporary Constellation - Consultoria e Gestão Unipessoal, Lda.

NIPC

516 756 583

Anschrift

Travessa João Paulo II, 48, 4400-479 Vila Nova de Gaia, Portugal

E-Mail

[email protected]

Marke und Website

NYASERA - nyasera.com

Kontakt für Kundenservice, Bestellungen, Gewährleistung und Beschwerden: [email protected].

3. Zweck der Website

Die Website stellt die Marke NYASERA, ihre Ruhe- und Erholungsplattformen, Zubehör und Beratungsleistungen vor und ermöglicht den Online-Kauf von Produkten sowie die Anfrage einer persönlichen Beratung.

4. Nutzung der Website

Sie müssen die Website rechtmäßig nutzen und dabei die Rechte Dritter und die Sicherheit des Systems achten. Es ist untersagt, auf nicht autorisierte Bereiche zuzugreifen, Daten automatisiert auszulesen, Schadcode einzuschleusen oder den Betrieb der Website zu stören. Für einen Kauf müssen Sie über 18 Jahre alt sein und wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben machen.

5. Informativer Charakter der Inhalte

Die Inhalte zu Ruhe, Erholung und Wohlbefinden sind allgemeiner und informativer Natur. Die Produkte von NYASERA sind keine Medizinprodukte und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Bei gesundheitlichen Problemen konsultieren Sie bitte eine qualifizierte medizinische Fachkraft. Die Ergebnisse in Bezug auf Komfort und Erholung sind von Person zu Person unterschiedlich.

6. Beratung und Kontaktanfragen

Beratungs-, Vorführungs- oder Kontaktanfragen stellen keine Bestellung dar und verpflichten keine der Parteien. Ein persönliches Angebot bindet erst, nachdem wir es schriftlich bestätigt und Sie es angenommen haben.

7. Produkte und Informationen

Wir beschreiben die Produkte (Maße, Materialien, Komponenten und Konfigurationen) so genau wie möglich. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen können aufgrund des Bildschirms oder von Materialchargen auftreten. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Einige Artikel, namentlich die Plattformen und die Bettdecken, werden nach Maß gefertigt, andere können in Sonderkonfigurationen geliefert werden; darauf wird im Produktdatenblatt und im Bestellprozess hingewiesen.

8. Preise und Mehrwertsteuer

Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz. Versandkosten und andere anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben. Wir können Preise jederzeit ändern, die Änderung betrifft jedoch bereits bestätigte Bestellungen nicht. Bei einem offenkundigen Preisfehler behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, unter vollständiger Erstattung etwaiger gezahlter Beträge.

9. Bestellung und Vertragsschluss

Der Bestellprozess umfasst: Auswahl des Produkts und der Optionen, Angabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Prüfung der Zusammenfassung, Wahl der Zahlungsmethode und Bestätigung mit Zahlungsverpflichtung. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald wir die Bestellbestätigung per E-Mail versenden. Wir können Bestellungen wegen Nichtverfügbarkeit des Bestands, offenkundigen Fehlers, Betrugsverdachts oder Unmöglichkeit der Lieferung ablehnen oder stornieren, unter Erstattung gezahlter Beträge. Sie müssen die Daten vor der Bestätigung prüfen und können sie vor Abschluss korrigieren.

10. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung wird von zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt, ohne dass wir Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten haben. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung oder der vereinbarten Zahlungsart bearbeitet.

11. Lieferung und Aufbau

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse in den im Checkout verfügbaren Liefergebieten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Kaufprozess angegeben und beträgt, sofern keine andere Frist genannt ist, nicht mehr als 30 Tage nach Vertragsschluss; ausgenommen sind Maßanfertigungen, deren Frist vorab mitgeteilt wird. Prüfen Sie bei Erhalt des Produkts die Verpackung und den Zustand des Produkts und erheben Sie bei sichtbaren Schäden einen Vorbehalt im Transportdokument und informieren Sie uns so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz nehmen.

12. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, gemäß dem Gesetzesdekret (Decreto-Lei) Nr. 24/2014. Es bestehen gesetzliche Ausnahmen, insbesondere für nach Maß gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können. Bedingungen, Verfahren und Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

13. Gesetzliche Gewährleistung

Auf neue Waren gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung, gemäß dem Gesetzesdekret (Decreto-Lei) Nr. 84/2021. Bei einer Vertragswidrigkeit haben Sie nach Maßgabe des Gesetzes kostenlos Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatzlieferung, auf Preisminderung oder auf Vertragsauflösung. Diese Gewährleistung schließt Ihre gesetzlichen Rechte weder aus noch beschränkt sie diese. Sie deckt keine normale Abnutzung, keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfall oder nicht autorisierte Eingriffe ab.

14. Maßanfertigungen

Nach Ihren Vorgaben gefertigte Produkte (zum Beispiel Plattformen und Bettdecken in Maßanfertigung) werden nach Bestätigung der Bestellung hergestellt. Sie müssen die angegebenen Maße sorgfältig prüfen. Nach dem Gesetz sind diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung.

15. Geistiges Eigentum

Die Marken NYASERA und OREVUM, Logos, Texte, Bilder, Videos, Entwürfe und sonstigen Inhalte der Website gehören der Contemporary Constellation, Lda. oder werden mit Lizenz verwendet und sind durch die geltenden Rechtsvorschriften geschützt. Ihre Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Dienste Dritter einbinden oder auf sie verlinken (Zahlung, Transport, Karten, soziale Netzwerke). Wir sind für Inhalte, Richtlinien und Verfügbarkeit dieser Dienste nicht verantwortlich; für sie gelten deren eigene Bedingungen.

17. Verfügbarkeit und technischer Betrieb

Wir bemühen uns, die Website verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wir können den Zugang zu Wartungs-, Sicherheits- oder Aktualisierungszwecken aussetzen, bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung.

18. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust infolge der Nutzung der Website, noch für Ausfälle, die Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen sind. Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte, die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder die Produkthaftung des Herstellers nach den gesetzlichen Vorschriften aus oder beschränkt diese.

19. Von Nutzern übermittelte Informationen

Mit dem Senden von Nachrichten oder Daten über die Website erklären Sie, dass diese wahrheitsgemäß sind und dass Sie zu deren Übermittlung berechtigt sind. Sie dürfen keine Informationen Dritter ohne Erlaubnis senden und keine Gesundheitsdaten, die für die angeforderte Beratung nicht unbedingt erforderlich sind.

20. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die Verwendung von Cookies nach der Cookie-Richtlinie.

21. Streitbeilegung und Beschwerdebuch (Livro de Reclamações)

Bei einem Verbraucherstreit können Sie eine Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anrufen. Die Liste der zuständigen Stellen ist im Verbraucherportal (Portal do Consumidor) verfügbar (www.consumidor.gov.pt). Wir führen ein Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) in elektronischer Form, abrufbar unter www.livroreclamacoes.pt. Wir bevorzugen die direkte Klärung: Kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected].

22. Änderungen der Website und der Bedingungen

Wir können die Website und diese Bedingungen jederzeit ändern. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft war. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen portugiesischen Gerichten vorgelegt, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte, einschließlich des Schutzes, den Ihnen die Vorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts in der Europäischen Union gewähren.

24. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected] oder postalisch an Contemporary Constellation - Consultoria e Gestão Unipessoal, Lda., Travessa João Paulo II, 48, 4400-479 Vila Nova de Gaia, Portugal.