Datenschutzerklärung - NYASERA

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden, wenn Sie die Website nyasera.com besuchen, eine Beratung anfragen, ein Konto anlegen, unsere Produkte kaufen oder mit uns kommunizieren. Sie wurde in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), dem portugiesischen Gesetz Nr. 58/2019 und dem Gesetz Nr. 41/2004 (elektronische Kommunikation) verfasst.

Es gilt der Grundsatz der Rechenschaftspflicht: Wir verarbeiten Daten nach den folgenden Grundsätzen des Art. 5 DSGVO:

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz: Wir erklären, was wir tun und warum;
• Zweckbindung: Wir verwenden die Daten nur für die hier beschriebenen Zwecke;
• Datenminimierung: Wir erheben nur das, was erforderlich ist;
• Richtigkeit: Wir halten die Daten aktuell und berichtigen Fehler;
• Speicherbegrenzung: Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden;
• Integrität und Vertraulichkeit: Wir schützen die Daten durch geeignete Maßnahmen.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist:

Firmenbezeichnung

Contemporary Constellation - Consultoria e Gestão Unipessoal, Lda.

NIPC

516 756 583

Anschrift

Travessa João Paulo II, 48, 4400-479 Vila Nova de Gaia, Portugal

E-Mail

[email protected]

Marke und Website

NYASERA - nyasera.com

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, der unter [email protected] erreichbar ist. Datenschutzfragen können Sie auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

3. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für Besucher der Website, für Personen, die eine Beratung oder Vorführung anfragen, für Kunden (Verbraucher und Unternehmen) und für alle, die auf irgendeinem Weg mit uns kommunizieren. Sie gilt nicht für Websites Dritter, auf die unsere Website verweisen kann.

4. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

4.1. Identifikations- und Kontaktdaten

Name, E-Mail, Telefon, Land und Stadt, wenn Sie diese in Formularen, bei Beratungsanfragen oder bei der Kontoerstellung angeben.

4.2. Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten

Ausgewählte Produkte und Maße, Liefer- und Rechnungsadresse, NIF (portugiesische Steuernummer, falls für die Rechnung gewünscht), Wert und Status der Bestellung, Kauf- und Rückgabehistorie. Zahlungsdaten (zum Beispiel die Kartennummer) werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und von uns nicht gespeichert.

4.3. Daten des Kundenkontos

Benutzername, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen und Präferenzen.

4.4. Daten aus der Kommunikation und der Beratung

Inhalt der Nachrichten und Beratungsanfragen, Komfortpräferenzen und Körpermaße. Wir fragen keine Gesundheitsdaten ab. Wenn Sie sich entscheiden, Informationen zu körperlichen Beschwerden mitzuteilen, um besser beraten zu werden, verarbeiten wir diese nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur für die gewünschte Beratung. Wir empfehlen, nur das unbedingt Notwendige mitzuteilen.

4.5. Technische Daten und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Sprache sowie Kennungen, die durch Cookies und ähnliche Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie erhoben werden.

5. Art der Datenerhebung

• Direkt bei Ihnen, durch Formulare, Beratungsanfragen, Kontoerstellung, Checkout, E-Mail oder sonstige Kontakte.
• Automatisch, durch den Betrieb der Website, durch Sicherheitswerkzeuge und, mit Ihrer Einwilligung, durch Statistik- oder Marketing-Cookies.
• Von Dienstleistern, die an Ihrer Bestellung beteiligt sind (zum Beispiel Zahlungsbestätigung oder Lieferstatus).

6. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht:

7. Verpflichtender oder freiwilliger Charakter der Daten

Die in den Formularen und im Checkout als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten sind erforderlich, um die Anfrage zu beantworten oder die Bestellung abzuschließen; ohne sie können wir die Dienstleistung nicht erbringen oder das Produkt nicht liefern. Alle übrigen Angaben sind freiwillig. Die Kontoerstellung ist optional.

8. Empfänger und Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können sie, soweit erforderlich, an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

Verarbeitet ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag, handelt er als Auftragsverarbeiter auf der Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister (zum Beispiel Analyse- und E-Mail-Dienste) können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung nur mit geeigneten Garantien: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens, soweit anwendbar) oder Standardvertragsklauseln, erforderlichenfalls mit ergänzenden Maßnahmen.

10. Zahlungen und Betrugsprävention

Zahlungen werden von zugelassenen Zahlungsdienstleistern abgewickelt, die für die von ihnen erhobenen Zahlungsdaten zur Erfüllung eigener Pflichten (zum Beispiel Betrugs- und Geldwäscheprävention) als eigenständig Verantwortliche handeln. Wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung, den Betrag und die Referenz. Wir können Bestelldaten verarbeiten, um Betrug zu erkennen und zu verhindern, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz des Shops und der Kunden.

11. Werbekommunikation und Newsletter

Newsletter und Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung oder, bei Kunden und im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen, die den bereits erworbenen ähnlich sind, auf der Grundlage des berechtigten Interesses und der Möglichkeit eines kostenlosen Widerspruchs (Art. 13-A des Gesetzes Nr. 41/2004). Jede Mitteilung enthält einen Link zur Abmeldung. Sie können die Einwilligung auch über [email protected] widerrufen. Wesentliche Mitteilungen zu Ihrer Bestellung (Bestätigung, Versand, Gewährleistung) sind keine Werbung und werden weiterhin versandt.

12. Speicherdauer

Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist:

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind (Sitzung, Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Sprache), und, mit Ihrer Einwilligung, Statistik- und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Auswahl jederzeit verwalten. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

14. Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, die dem Risiko angemessen sind, darunter verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriffskontrolle, regelmäßige Updates, Datensicherungen und die Beschränkung des Zugriffs auf Personen, die die Daten benötigen. Kein System ist völlig unfehlbar. Im Falle einer Datenschutzverletzung mit Risiko für die betroffenen Personen erfüllen wir die Meldepflichten gemäß den Art. 33 und 34 DSGVO.

15. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten und Informationen zu deren Verarbeitung;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung der Daten, soweit anwendbar;
• Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
• Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung und gegen Direktwerbung;
• Datenübertragbarkeit für Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden;
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

16. Ausübung der Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected] und geben Sie Ihre Identität sowie Ihr Anliegen an. Wir antworten innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen kann diese Frist nach vorheriger Mitteilung um weitere zwei Monate verlängert werden. Zu Ihrer Sicherheit können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Die Ausübung der Rechte ist kostenlos, es sei denn, die Anträge sind offenkundig unbegründet oder exzessiv.

17. Beschwerden

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe können Sie bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen: Portugiesische Datenschutzbehörde (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD) - www.cnpd.pt - oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen oder arbeiten. Wir bitten Sie, uns zuvor die Gelegenheit zu geben, die Angelegenheit zu klären.

18. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, und erstellen auch keine Profile zu diesem Zweck.

19. Daten Minderjähriger

Die Website und der Shop richten sich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben nicht wissentlich Daten Minderjähriger. Erfahren wir, dass wir solche Daten erhoben haben, löschen wir sie.

20. Links zu Websites Dritter

Die Website kann Links zu Seiten Dritter enthalten (zum Beispiel Zahlung, Transport oder soziale Netzwerke). Wir haben keine Kontrolle über diese Seiten und deren Richtlinien, weshalb wir empfehlen, diese zu lesen.

21. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise.

22. Kontakt

Für Fragen zu Datenschutz und Datensicherheit: [email protected] oder postalisch an Contemporary Constellation - Consultoria e Gestão Unipessoal, Lda., Travessa João Paulo II, 48, 4400-479 Vila Nova de Gaia, Portugal.